GARANTIAS

Todos os produtos à venda no Galileu têm garantia de 2 (dois) anos, excepto quando especificado em contrário.

A garantia é sempre dada pelo fabricante e só é válida mediante a apresentação da respectiva factura de compra.

Pode haver restrições nas garantias dadas pelos fabricantes (por ex. baterias).


O QUE FAZER EM CASO DE AVARIA?

Caso o produto esteja em garantia e tenha sido adquirido no Galileu.com, deve dar-nos conhecimento do sucedido através de telefone ou email.

De seguida deve enviar o material para as nossas instalações para que possa ser feita a avaliação e a respectiva reparação/troca.

O Galileu.com pode proceder ao levantamento do material nas instalações do cliente, caso assim pretenda.

Os custos de envio do cliente para o Galileu.com são sempre a cargo do cliente, excepto quando negociado em contrário.
Os custos de envio do equipamento reparado/substituido para a morada do cliente serão a cargo da Galileu.com.

IMPORTANTE: O material deve ser sempre acompanhado com uma cópia da factura de compra.


Devoluções / Resolução Contrato

De acordo com o Decreto Lei nº 143/2001 de 26 de Abril, o Cliente tem o direito à resolução do contrato num prazo máximo de 14 dias após a sua recepção.

Para que possa ser exercido o direito de resolução do contrato, o Cliente deverá comunicar-nos de imediato por carta registada para a seguinte morada:

OpenBox - Comercio e Serviços Online, Unip. Lda.
Rua Fernão Penteado, 2
6200-176 Covilhã

O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original com todos os manuais, acessórios, cabos etc. e sem quaisquer sinais de uso intensivo ou danos, sob pena da devolução não ser aceite após avaliação técnica da Galileu.com.

Caso o equipamento não se encontre nas condições descritas a Galileu.com poderá atribuir um valor de acordo com as condições do estado do produto devolvido.

Todavia, os custos dos respectivos portes serão sempre suportados pelo cliente.
Não serão de todo aceites devoluções dos seguintes produtos e condições:

- Software
- Livros
- DVD / CDs
- Produtos cujo os selos de Garantia tenham sido violados

Após o cumprimento de todas as condições a Galileu.com procederá ao reembolso imediato do valor do(s) produto(s) devolvidos, excluindo-se os valores dos portes de envio.

Prazo de validade da Oferta:

Todos os preços são em Euros (€) e incluem IVA à taxa em vigor de 21%. Os preços, especificações, fotos e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, sempre de acordo com instruções do(s) respectivo(s) fornecedor(es). O Galileu.com declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site.

Encomenda:

A proposta de encomenda é válida pelo prazo máximo de 48 horas, a contar da encomenda online e o respectivo pagamento, sob pena de, findo tal prazo, considerar-se que tal proposta deixa de ter qualquer efeito.