Tax Free Shopping - Global Refund

A 5 de Julho de 2006 a OpenBox, Lda / Galileu.com implementou o Tax Free que permite aos nossos clientes que não integrem os países da Comunidade Europeia o reembolso do IVA sobre as suas compras na loja Online Galileu.com.

Condições do Tax Free

- Como visitante estrangeiro, é autorizado a reclamar as taxas pagas nas suas compras quando as leva para casa. Este serviço é oferecido pela maioria dos comerciantes mundiais.

Nota: Se for um residente da União Europeia (UE) não poderá usar o serviço de reembolso IVA dentro da UE.

- O total de compras (IVA incluido) na loja deve ser igual ou superior a 60,35 €

- O seu Global Refund Cheque deverá ser validado pela alfandega ao sair da UE, no prazo máximo de 90 dias da data da compra.

- O total do seu reembolso é o total do IVA deduzindo uma Taxa administrativa.


Como usufruir do Tax Free!

	1 - Encomenda - Tax Free No acto da encomenda o cliente deverá solicitar o Cheque Global Refund indicando para isso nas observações da Encomenda do Site os seguintes dados: - Nome - Morada do País onde Reside - Numero de Passaporte Junto com o produto adquirido seguirá o Cheque Tax Free da Global Refund e a respectiva factura de compra. (Entregas exclusivas para Portugal)
	2 - Pela Alfândega Ao sair do último país da União Europeia, mostre simplesmente as suas compras, passaporte e o cartão de embarque aos oficiais alfandegários para que os seus Global Refund Cheques possam ser carimbados. - O seu Global Refund Cheque deverá ser validado pela alfandega ao sair da UE, no prazo máximo de 90 dias da data da compra. Nota Importante: Sem o carimbo o seu Global Refund Cheque não será pago.
	3 - Levantar o Reembolso Tem várias alternativas: dinheiro imediato num dos balcões de Reembolso da Global Refund, credito directo num cartão de crédito ou em conta bancária Nacional ou através de um cheque bancário Internacional enviado para a morada pretendida. Nota Importante: O total do seu reembolso é o total do IVA deduzindo uma Taxa administrativa.

Perguntas Frequentes!

Porque razão devo escolher a Global Refund como serviço Tax-Free ?
A Global Refund, a nível de recordes no serviço de reembolso, tem uma longa História. Estamos no mercado à cerca de 20 anos. O nosso serviço Tax-Free oferece um sistema transparente que assegura uma completa satistação do cliente. Estamos empenhados em lhe oferecer um suporte completo a nivel de marketing, treino, informações sobre o mercado, soluções de informatica, certificado de qualidade dos Serviços e ajuda. Com todos estes elementos implementados você pode oferecer ao cliente um completo Serviço de Reembolso dificíl de ser ultrapassado.

Quem é que tem direito ao reembolso?
Turistas e ou Emigrantes que residam fora da União Europeia.

Paises da União Europeia não têm direito ao reembolso: Austria, Belgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finlandia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Monaco, Polonia, Holanda, Portugal, Espanha, Suecia, Reino Unido.

Existe um valor mínimo de compra, para ter direito ao Reembolso do IVA?
Sim, em Portugal o valor minímo de compra por loja é de 60,35 € no continente e 57,36€ nas Ilhas

Existe tempo limite para o turista obter o carimbo da alfandega?
O turista tem que saír de Portugal e obter o carimbo da Alfândega no último país da União Europeia, dentro de 90 dias a contar da data da compra.

Após o cheque ter sido carimbado, por quanto tempo mais é este válido?
Após o cheque carimbado, este é válido por mais 2 meses, ou seja , num total de 150 dias a contar da data da compra.

Porque razão devem ser utilizados cheques com um sistema de segurança, até que ponto são seguros e quais são os beneficios para o retalhista?
Os Global Refund cheques são impressos em papel de segurança com marca de água e tinta flurescente, que só é visivel com um scaner Ultra Violeta. São estes factores que fazem com que a falsificação dos cheques seja dificil. Isto significa que os riscos de fraude são minimizados, sendo os processos judiciais evitaveis.

Normalmente quanto tempo demora entre a data da encomenda dos Global Refund cheques e a sua entrega?
Normalmente 2/3 dias após a recepção da encomenda.

Como devo preencher o cheque de reembolso?
O preenchimento do cheque não é difícil; basta seguir as instruções dadas na secção "Como preencher um cheque Tax-Free".

Que devo dizer ao cliente quando este viaja por avião e faz escala noutro país da União Europeia?
O Turista deve obter o carimbo da Alfandega no aeroporto do último país da UE. Este deve levar os objectos comprados na sua bagagem de mão, dirigir-se ao balcão da alfandega, mostrar os artigos e obter o carimbo no seu cheque. Após isto, pode dirigir-se ao nosso balcão de reembolso existente no aeroporto e receber de imediato o seu reembolso em dinheiro, ou enviá-lo nos envelopes pré franqueados á Global Refund para ser creditado directamente na sua conta em Portugal, via cartão de crédito ou cheque internacional enviado para a sua morada.

Quais os metodos de pagamento que o turista pode usufruir para receber o seu reembolso.
São várias as formas existentes para receber o reembolso.

Em Dinheiro num dos mais de 200 balcões existentes.
Através de Cartão de Crédito
Um cheque Internacional para a sua morada.
Depósito em conta bancária Nacional

Onde pode o turista levantar o seu reembolso?
A Global Refund tem, à volta do mundo, mais de 200 balcões internacionais de reembolso. Siga as instruções da pagina central deste web "Balcões de Reembolso, e obterá uma lista.

A Global Refund tem actividades em mais algum outro país?
Sim, A Global Refund tem actividades de reembolso em 37 paises. Temos também escritórios de promoção do mercado no Japão, Estados Unidos e China.


Para qualquer esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos.